অ্যাকাউন্ট সহায়তা
লগইন আটকে গেলে, পাসওয়ার্ড ভুল হলে, বা প্রোফাইল আপডেট দরকার হলে এই ঠিকানায় লিখুন
বিষয় লাইনে আপনার ইউজারনেম আর সমস্যাটা ছোট করে লিখুন এতে টিম দ্রুত ধরতে পারে
7j77 সাপোর্ট আর যোগাযোগ, একদম সহজ
ইমেলেই 7j77 সাপোর্ট পাবেন, আর ঝামেলা কম হবে ঢাকা থেকে হোক বা অন্য শহর, সাহায্য কেন্দ্র থেকে সঠিক টিমে পৌঁছানো সহজ
7j77 APK ডাউনলোড করুন 7j77 অ্যাপ নিন
ইমেলে 7j77 Contact কোথায় পাঠাবেন
প্রশ্নটা যত পরিষ্কার, উত্তরও তত তাড়াতাড়ি আসে 7j77 Contact-এর জন্য আলাদা ইমেল রাখলে আপনার বার্তা ঠিক টিমে যায়
অ্যাকাউন্ট, APK, আর লেনদেনসব কিছুর জন্য আলাদা ঠিকানা আছে তাই সাহায্য কেন্দ্র ঘেঁটে সময় নষ্ট করতে হয় না
অ্যাপ আর APK
ইনস্টল, আপডেট, বা ফাইল ওপেন না হলে এই মেইল ব্যবহার করুন Android ফোনে APK আলাদা করে অনুমতি চাইতে পারে
সংযুক্তিতে স্ক্রিনশট দিলে সমাধান আরও দ্রুত আসে
লেনদেন সহায়তা
bKash, Nagad, বা Rocket দিয়ে টপ-আপ আটকে গেলে এই টিম দেখে ঢাকা আর চট্টগ্রামের ব্যবহারকারীরা সাধারণত এখানেই আগে লিখে
ট্রানজেকশন আইডি আর সময়টা দিলে মিলিয়ে দেখা সহজ হয়
7j77 Help কত তাড়াতাড়ি আসে
৭ দিনের মধ্যে উত্তর দেবে এমন কথার দরকার নেই দরকার হলো বাস্তব সময় নিচে দেখুন কোন ইমেলে কত দ্রুত সাড়া মেলে
| বিষয় | গড় উত্তর সময় | কী পাঠাবেন | নোট |
|---|---|---|---|
| লগইন সমস্যা | ১৩ ঘণ্টা | ইউজারনেম, ডিভাইস, ত্রুটির ছবি | 7j77 Login লিখলে টিকিট দ্রুত যায় |
| অ্যাপ ইনস্টল | ২৬ ঘণ্টা | ফোন মডেল, APK ভার্সন | পুরোনো ফোনেও কাজের পরামর্শ দেয় |
| লেনদেন যাচাই | ৪৮ ঘণ্টা | সময়, পরিমাণ, স্ক্রিনশট | bKash, Nagad, Rocket নোট করুন |
| সাধারণ প্রশ্ন | এক কর্মদিবসের মধ্যে | ছোট, পরিষ্কার প্রশ্ন | হেল্প সেন্টার লিংকও কাজ দেয় |
অন্যান্য 7j77 যোগাযোগ চ্যানেল
ইমেলই প্রধান রাস্তা, তবে আরও দুইটা পথ আছে ছোট প্রশ্ন হলে আগে সাহায্য কেন্দ্র দেখে নিন, অনেক সময় সেখানেই উত্তর মিলে যায়
সাহায্য কেন্দ্র
সাধারণ প্রশ্ন, অ্যাকাউন্ট সেটআপ, আর 7j77 App-এর বেসিক গাইড এখানেই থাকে
নতুন ব্যবহারকারীরা প্রথমে এটা দেখলে দ্রুত শুরু করতে পারেন
আমাদের পরিচয় দেখুনঅ্যাকাউন্ট চেক
7j77 Login, পাসওয়ার্ড, আর নোটিফিকেশন সেটিংস নিয়ে প্রশ্ন থাকলে এই অংশ কাজে লাগে
মোবাইল ডেটা কম থাকলেও পেজটা হালকা থাকে, তাই ধীরে নেটেও খুলে যায়
স্লট গেম দেখুনদ্রুত উত্তর পেতে কী লিখবেন
1
সমস্যা এক লাইনে লিখুন
যেমন, লগইন হচ্ছে না বা APK খুলছে না
এক লাইনের বার্তায় টিম আগে বুঝে যায়
2
প্রমাণ যোগ করুন
স্ক্রিনশট, ট্রানজেকশন আইডি, বা ত্রুটির কোড দিন
এতে বারবার মেইল পাঠাতে হয় না
3
সঠিক সময়ে পাঠান
দুপুর আর সন্ধ্যায় সাপোর্টের গতি ভালো থাকে
Dhaka-র ব্যবহারকারীরা কাজের ফাঁকে পাঠাতে পছন্দ করেন
যোগাযোগের কাজের তথ্য
ইমেল: [email protected]
হেল্প সেন্টার: 7j77-এর ভেতরের প্রশ্নোত্তর পাতা
অফিস এলাকা: Dhaka, Bangladesh
সোজা কথা, 7j77 Support-এ লেখা মানে কথা ঠিক জায়গায় পৌঁছানো শেষে APK ডাউনলোড করে অ্যাপেই ঢুকে নিন
বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ছোট টিপস
bKash, Nagad, আর Rocket দিয়ে টপ-আপ করলে রেফারেন্স নম্বরটা রাখুন পরে মিলিয়ে দেখা অনেক সহজ হয়
পুরোনো Android ফোনে APK ইনস্টল করার আগে অজানা উৎসের অনুমতি দিতে হতে পারে এটা একবার করলেই পরেরবার সহজ
ধীর নেটেও পেজ খোলে, তাই গ্রামাঞ্চলের ব্যবহারকারীরাও সাহায্য কেন্দ্র দেখে নিতে পারেন
7j77 App আর সাপোর্ট একসাথে নিন
প্রশ্ন থাকলে ইমেল করুন, আর অ্যাপ দরকার হলে এখান থেকেই শুরু করুন 7j77 Support, 7j77 Contact, আর 7j77 Helpসবই এখন হাতের কাছে
7j77 APK ডাউনলোড করুন